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配置客户关系管理选项
PowerEasy CRM 2006版是针对各类大中小企事业单位、政府机构、教育媒体基于互联网运营所发生、发展的客户为目标,用以提他们客户满意程度,从而提高企业的核心竞争力。CRM 是一种手段,它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等,达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度,立足企业利益的同时方便客户、让客户满意。

动易客户关系具有强大的客户管理功能,为你更好管理客户关系提供完善的而灵活的支持。在阅读本手册内容之前,请先参照《用户手册》中的相关说明架设好您的网站。

配置客户关系管理选项

在“网站信息配置”中,你可以设置网站的基本信息,如网站的名称、地址、LOGO、版权信息等;配置网站功能选项,如显示频道、保存远程图片等;用户选项配置,如是否允许新用户注册、是否需要认证等;以及邮件服务器选项设置等。相关客户关系管理选项将重点介绍。

->在网站首页页面的底部,点击“管理登录”链接。在登录界面中输入管理用户名、密码和验证码,进入后台管理页面。

->在后台左栏的“网站管理导航”中,单击“系统设置”->“网站信息配置”:

右栏出现“网站信息配置界面”:

->设置客户关系管理选项:单击顶部书签式管理导航中的“网站选项”,出现“选项配置” 界面:

界面显示了网站的所有功能模块,在“模块管理选项”的复选框中勾选“客户关系管理”,然后单击[保存设置]按钮,即启用了客户关系管理模块。

! 未启用时,后台管理网站管理导航中没有相应的操作菜单。

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